FAQ

I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla sua destinazione. Generalmente, i prodotti standard sono consegnati entro 7-10 giorni lavorativi. Per prodotti personalizzati, i tempi possono essere più lunghi. Controlla le specifiche di ogni prodotto per maggiori dettagli.

Sì, offriamo servizi di personalizzazione per molti dei nostri prodotti, inclusi incisioni e fotoceramiche. Puoi contattarci per discutere le tue esigenze specifiche e ottenere un preventivo personalizzato.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email con un link per il tracciamento. Puoi utilizzare questo link per monitorare lo stato della tua consegna in tempo reale.

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifici bancari.

Sì, puoi restituire o cambiare un prodotto entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che sia in condizioni originali. Alcuni
prodotti personalizzati potrebbero non essere restituibili. Consulta la nostra politica di reso per maggiori dettagli.

Sì, offriamo un servizio di assistenza post-vendita per tutti i nostri prodotti. Se hai domande o riscontri problemi con un prodotto, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito, via email a info@outletdelmarmo.it, o chiamandoci al 011.0207762.
Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14 :00 alle 18.

Ogni cimitero ha regole specifiche per le lapidi.
Cercando per cimitero, ti assicuri di scegliere un prodotto conforme alle norme locali.

Contattaci con i dettagli del cimitero. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione adatta alle tue esigenze.

Utilizziamo solo materiali di prima scelta come granito e pietra, selezionati per garantire durata e resistenza agli agenti atmosferici.

Sì, puoi visitare il nostro showroom in Corso Verona 22, Torino, dove potrai vedere e toccare con mano i nostri materiali e prodotti.

Dopo aver selezionato il prodotto, potrai specificare il testo e il design dell'incisione. Ti invieremo una bozza per approvazione prima di procedere con la lavorazione.

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti standard. Per i prodotti personalizzati, offriamo una garanzia che copre difetti di fabbricazione e materiali.

Puoi registrarti come rivenditore compilando il modulo nella sezione "Rivenditori" del nostro sito. Una volta approvata la tua registrazione, avrai accesso a sconti e agevolazioni speciali.

I rivenditori partner ottengono sconti quantità, agevolazioni speciali, supporto dedicato e accesso prioritario ai nuovi prodotti e promozioni.

Dopo esserti registrato come rivenditore e aver ricevuto l'approvazione, potrai effettuare ordini direttamente tramite il nostro sito utilizzando il tuo account rivenditore.

Sì non ci sono minimi d’ordine; puoi acquistare qualsiasi prodotto disponibile sul sito internet oppure richiederci un preventivo dedicato.

I termini di pagamento per i rivenditori possono variare in base all'accordo specifico. Contatta il nostro team commerciale per discutere le opzioni di pagamento disponibili.